São análises objetivas (perguntas e respostas) para possíveis questões levantadas pela imprensa sobre uma crise específica ou potencial sobre temas explosivos. O argumentário serve, principalmente, para não deixar dúvidas sobre o posicionamento e o conhecimento que a corporação tem sobre a crise e seus fatos geradores, passando segurança a opinião pública, consumidor e à sociedade em geral. O Argumentário é a matéria prima bruta para a elaboração dos Q & A’s.